Aviso de
privacidad
Última actualización · 4 · septiembre · 2026
1. Responsable
masleads2u, un producto de THCONCEPT, S.A.P.I. de C.V. (el "Responsable"), con domicilio en Calle 36-A No. 270, Departamento 2, Col. San Ramón Norte, C.P. 97117, Mérida, Yucatán, México, y sitio en www.masleads2u.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto para temas de privacidad: ventas@masleads2u.com.
2. Datos que recabamos
- Datos de contacto: nombre y giro de tu negocio cuando llenas nuestro formulario, y tu número de teléfono cuando nos escribes por WhatsApp.
- Datos de navegación: cookies e identificadores de píxeles publicitarios (como el Píxel de Meta) que registran tu interacción con el sitio con fines de medición y publicidad.
- Datos del servicio: si te conviertes en cliente, la información y materiales de marca que nos compartas para producir tus videos y gestionar tus campañas.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
- Contactarte y darte información sobre nuestros servicios (finalidad primaria).
- Prestar el servicio contratado: producción de videos y gestión de campañas publicitarias.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Medición del sitio, publicidad y remarketing en plataformas de Meta (finalidad secundaria — puedes oponerte escribiéndonos).
4. Cookies y píxeles
Este sitio utiliza cookies y píxeles de plataformas publicitarias (Meta) para medir visitas y mostrar anuncios relevantes. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de anuncios en las preferencias publicitarias de Meta.
5. Transferencias
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo: Meta/WhatsApp para la comunicación y las campañas, Anthropic como proveedor del modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente, proveedores de infraestructura web y herramientas de producción), quienes los tratan bajo sus propias políticas de privacidad, y con autoridades cuando la ley lo requiera.
6. Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a ventas@masleads2u.com con tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos de contacto para responderte. Atenderemos tu solicitud en un máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado.
8. Integraciones de calendario y videollamadas (clientes)
Si eres cliente y conectas tu cuenta de Zoom, Google o Microsoft desde el panel del servicio, tratamos únicamente: el correo de la cuenta que autorizaste, los tokens de acceso que nos entrega el proveedor (almacenados cifrados con AES-256-GCM) y los datos mínimos de las reuniones que el asistente gestiona (identificador y enlace de la reunión creada, tu disponibilidad de calendario consultada en el momento de agendar, y la confirmación de si la llamada se realizó, como un sí/no). Los usamos exclusivamente para crear, reagendar y cancelar las citas que agenda el asistente respetando tu disponibilidad real. No leemos el contenido, grabaciones ni transcripciones de tus reuniones, y no compartimos estos datos con terceros más allá de lo que se describe en el párrafo siguiente. Al desconectar la integración desde el panel (o al quitar la app desde tu cuenta del proveedor), los tokens se eliminan. El uso de datos recibidos de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
El asistente redacta sus mensajes con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo (Anthropic, a través de su API comercial, que por contrato no utiliza estos datos para entrenar sus modelos). Ese modelo no tiene acceso a tu calendario ni a las API de Google: la disponibilidad se calcula en nuestros servidores y el modelo solo recibe la lista de horarios libres que puede ofrecer al contacto y el enlace de la videollamada ya creada para compartirlo. Nunca recibe títulos, asistentes ni contenido de tus eventos, ni el correo de la cuenta conectada. Los datos recibidos de las API de Google Workspace, en bruto, agregados o derivados, no se utilizan para desarrollar, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, ni se transfieren a proveedores que los usen con ese fin. Su uso se ajusta a la Google API Services User Data Policy y a la Google Workspace API User Data and Developer Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado. (The use of raw or derived user data received from Google Workspace APIs will adhere to the Google Workspace API User Data and Developer Policy, including the Limited Use requirements.)
9. Mensajería y comentarios de Facebook e Instagram (clientes y sus contactos)
Si eres cliente y conectas tu página de Facebook o tu cuenta profesional de Instagram al servicio, nuestro asistente recibe y responde, en tu nombre, los mensajes directos y comentarios que las personas envían a tu página o cuenta. Para ello tratamos únicamente: el token de acceso de la página que nos entrega Meta (almacenado cifrado con AES-256-GCM), los identificadores de página y de cuenta de Instagram, y, de cada conversación, el identificador de la persona asignado por Meta, su nombre público y el contenido de los mensajes o comentarios, con el único fin de responder, dar seguimiento y agendar citas del negocio. No usamos estos datos para publicidad ni elaboración de perfiles, no los vendemos ni compartimos con terceros, y el equipo del negocio puede intervenir la conversación en cualquier momento desde su bandeja. Al desconectar el canal desde el panel (o al retirar los permisos desde la configuración de Meta), el token se elimina. El tratamiento se ajusta a las Condiciones de la Plataforma de Meta.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
1. Responsable del tratamiento
masleads2u es un producto de THCONCEPT, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle 36-A No. 270, Depto. 2, Col. San Ramón Norte, C.P. 97117, Mérida, Yucatán, México, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales cuando contratas o te interesas por nuestros servicios desde España o la Unión Europea, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Contacto de privacidad: ventas@masleads2u.com.
2. Datos que tratamos y su origen
- Datos de contacto: nombre y actividad de tu negocio cuando rellenas el formulario, y tu número de teléfono cuando nos escribes por WhatsApp.
- Datos de navegación: almacenamiento funcional (tu región e idioma) y, únicamente si las aceptas en el aviso de cookies, cookies de medición y publicidad (como el Píxel de Meta).
- Datos del servicio: si te conviertes en cliente, la información y materiales de marca que nos compartas para prestar el servicio.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender tu solicitud de información — medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio contratado y facturarlo — ejecución de contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c).
- Medición y publicidad — solo con tu consentimiento a través del aviso de cookies (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
4. Conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, únicamente durante los plazos de prescripción legales. Los datos de contacto que no deriven en contratación se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos tus datos. Los comparten únicamente los proveedores necesarios para operar el servicio (Meta/WhatsApp para la comunicación y las campañas, Anthropic como proveedor del modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente, proveedores de infraestructura web y herramientas de producción), algunos de ellos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (México y Estados Unidos). En esos casos aplicamos las salvaguardas del RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a ventas@masleads2u.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Encontrarás el detalle de las cookies y el almacenamiento que usamos, y cómo cambiar tu elección, en la política de cookies.
8. Integraciones de calendario y videollamadas (clientes)
Si eres cliente y conectas tu cuenta de Zoom, Google o Microsoft desde el panel del servicio, tratamos únicamente: el correo de la cuenta que autorizaste, los tokens de acceso que nos entrega el proveedor (almacenados cifrados con AES-256-GCM) y los datos mínimos de las reuniones que el asistente gestiona (identificador y enlace de la reunión creada, tu disponibilidad de calendario consultada en el momento de reservar, y la confirmación de si la llamada se realizó, como un sí/no). La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). No leemos el contenido, grabaciones ni transcripciones de tus reuniones, y no compartimos estos datos con terceros más allá de lo que se describe en el párrafo siguiente. Al desconectar la integración desde el panel (o al quitar la app desde tu cuenta del proveedor), los tokens se eliminan. El uso de datos recibidos de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
El asistente redacta sus mensajes con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo (Anthropic, a través de su API comercial, que por contrato no utiliza estos datos para entrenar sus modelos; encargado del tratamiento con las salvaguardas del apartado 5). Ese modelo no tiene acceso a tu calendario ni a las API de Google: la disponibilidad se calcula en nuestros servidores y el modelo solo recibe la lista de horarios libres que puede ofrecer al contacto y el enlace de la videollamada ya creada para compartirlo. Nunca recibe títulos, asistentes ni contenido de tus eventos, ni el correo de la cuenta conectada. Los datos recibidos de las API de Google Workspace, en bruto, agregados o derivados, no se utilizan para desarrollar, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, ni se transfieren a proveedores que los usen con ese fin. Su uso se ajusta a la Google API Services User Data Policy y a la Google Workspace API User Data and Developer Policy, incluidos los requisitos de Uso Limitado. (The use of raw or derived user data received from Google Workspace APIs will adhere to the Google Workspace API User Data and Developer Policy, including the Limited Use requirements.)
9. Mensajería y comentarios de Facebook e Instagram (clientes y sus contactos)
Si eres cliente y conectas tu página de Facebook o tu cuenta profesional de Instagram al servicio, nuestro asistente recibe y responde, en tu nombre, los mensajes directos y comentarios que las personas envían a tu página o cuenta. Para ello tratamos únicamente: el token de acceso de la página que nos entrega Meta (almacenado cifrado con AES-256-GCM), los identificadores de página y de cuenta de Instagram, y, de cada conversación, el identificador de la persona asignado por Meta, su nombre público y el contenido de los mensajes o comentarios, con el único fin de responder, dar seguimiento y reservar citas del negocio. La base jurídica es la ejecución del contrato con el cliente (art. 6.1.b RGPD), actuando nosotros como encargados del tratamiento respecto de los datos de sus contactos. No usamos estos datos para publicidad ni elaboración de perfiles, no los vendemos ni compartimos con terceros, y el equipo del negocio puede intervenir la conversación en cualquier momento desde su bandeja. Al desconectar el canal desde el panel (o al retirar los permisos desde la configuración de Meta), el token se elimina. El tratamiento se ajusta a las Condiciones de la Plataforma de Meta.
10. Cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.