Soporte
Última actualización · 27 · agosto · 2026
masleads2u es un sistema de generación y atención de clientes: las campañas traen a los interesados y un asistente con IA los atiende por WhatsApp, los cualifica y reserva la llamada directamente en tu calendario. Esta página explica cómo funciona la integración con tus herramientas de videollamada y cómo contactar con nuestro equipo de soporte.
Integración con Zoom, Google Calendar y Microsoft Teams
Desde el panel del servicio puedes conectar la cuenta donde quieres recibir tus videollamadas. A partir de ese momento, cada cita que el asistente reserva se crea en tu cuenta —con su enlace— y el asistente solo ofrece horarios en los que tu calendario está libre.
Cómo conectar tu cuenta
- Entra al panel y abre Ajustes → Conexiones.
- Pulsa «Conectar con Zoom» (o Google / Microsoft) y autoriza con la cuenta que quieres usar para tus llamadas.
- Listo: verás la conexión activa con el correo de la cuenta autorizada. No hay nada más que configurar.
Si tu equipo tiene varios vendedores, cada uno puede conectar además su propia cuenta de Zoom (tarjeta «Mi Zoom» en Conexiones, con su usuario del panel): sus llamadas se crean en su cuenta y el sistema respeta su calendario personal.
Permisos que solicita la app de Zoom
- Crear reuniones — para generar la videollamada de cada cita reservada.
- Leer reuniones — para consultar tu disponibilidad y el estado de una reunión.
- Eliminar reuniones — para cancelar la videollamada si la cita se cancela o se mueve.
- Ver participantes de reuniones pasadas — solo para saber si la llamada se realizó (sí/no); no guardamos nombres ni correos de participantes.
- Leer tu perfil — para identificar la cuenta que autorizaste (tu correo).
No leemos el contenido, grabaciones ni transcripciones de tus reuniones. El detalle del tratamiento de datos está en nuestro aviso de privacidad.
Cómo desconectar
En Ajustes → Conexiones, pulsa «Desconectar» junto a la conexión. También puedes quitar la app desde tu cuenta del proveedor (en Zoom: Marketplace → Manage → Added Apps → Remove). En ambos casos los tokens de acceso se eliminan y las citas nuevas dejan de crearse en esa cuenta.
Contacto de soporte
Escríbenos a ventas@masleads2u.com o por WhatsApp desde el botón de contacto de esta web. Respondemos en horario laboral, con un máximo de un día hábil.
Support & documentation (English)
masleads2u is a customer generation and scheduling assistant: ad campaigns bring in leads, and an AI-powered WhatsApp assistant qualifies them and books a video call directly on your calendar.
Zoom integration — how to connect
- Log in to the service panel and open Settings → Connections.
- Click "Connect with Zoom" and authorize with the account that should host your calls. Team members linked to a salesperson profile can also connect their own personal Zoom from the "My Zoom" card.
- Done — every appointment booked by the assistant is created on the connected account with its join link, and only free time slots are offered.
Permissions and data
The app creates, reads and deletes the meetings it schedules, checks availability, reads the authorizing account's email, and checks whether anyone joined a past meeting (a yes/no attendance flag — participant names and emails are never stored). OAuth tokens are stored encrypted at rest (AES-256-GCM). We never read meeting content, recordings or transcripts, and we never share this data with third parties. See our privacy notice.
How to disconnect
Go to Settings → Connections and click "Disconnect", or remove the app from your Zoom account (Marketplace → Manage → Added Apps → Remove). Access tokens are deleted in both cases.
Support
Email ventas@masleads2u.com — we reply within one business day.